Аэрофлот отмена бронирования возврат денег

Как отменить неоплаченное бронирование аэрофлот

Как вернуть билет аэрофлота?

Как правило, этот срок занимает 24 часа. Если по истечении этого времени деньги так и не поступили, бронь просто аннулируется.Представим, что оплату вы все же произвели. Тогда снова сработает правило тарифа, по которому вы билет покупали.

Отменить билеты аэрофлот

Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть билеты аэрофлота?
  • Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
  • Особенности возврата билета в режиме онлайн
  • Штрафы при возврате авиабилета
  • Вынужденный возврат билетов?

Можно ли вернуть билеты аэрофлота? Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

Это значит, что пассажир сам по какой-то причине не желает воспользоваться своим проездным документом.

В этом случае вернуть деньги вы сможете у того агента, который вам его продал. Для этого нужно еще перед покупкой поинтересоваться, какова будет сумма удержаний, поскольку во многих организациях она может колебаться от 15 до 30% от стоимости.

Имейте в виду, что если на рейс вы все-таки не явились, денег можете совсем не увидеть. Опоздание при этом также считается неявкой.

  • Вынужденная отмена. В этих случаях отказ от полета происходит по независящим от пассажира причинам.
    К ним относятся отмена или задержка рейса, состояние здоровья.

Как отменить неоплаченное бронирование аэрофлот

Сделать это в онлайн-режиме, к сожалению, нельзя, но ехать непосредственно в офис «Аэрофлота» необязательно.

Как вернуть билет аэрофлота?

Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

  • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  • Оптимум-бизнес (I, Z);
  • Премиум-комфорт (W, S, A);
  • Премиум-эконом (Y, B);
  • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  • Промо-эконом (R);
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам. Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета.

Какие есть альтернативные варианты?

  • Qatar — до 10 дней
  • Aeroflot — до 2 дней
  • Turkish Airlines — до 10 дней
  • KLM — до 24 часов
  • UIA — до 10 дней
  • AlItalia — до 24 часов
  • AirBaltic — до 3 дней
  • SAS — до 2 дней
  • AirBerlin — до 4 дней
  • AirFrance — до 4 дней
  • Lufthansa — до 10 дней
  • EuropeAir — до 7 дней

Способы забронировать билет на самолёт без оплаты

Также вариант для отчаянных. Можно купить билет на лоукостер, а после, если в визе откажут или сроки поездки изменятся, просто выбросить его. Как я уже писала в статье о покупке дешёвых авиабилетов, иногда бывают случаи, когда лоукост-авиакомпании продают билеты ценой в несколько евро.

Как отменить неоплаченное бронирование в аэрофлоте онлайн

В качестве подтверждения последней нужно будет предоставить справку из медучреждения.

Как отказаться от брони авиабилета

Окончание успешного бронирования увенчивается отправкой вам страницы подтверждения с данными о кодах брони и самого электронного билета. Как квитанция, так и билет отсылаются пассажиру в файле формата pdf, с содержанием полной информации обо всех деталях поездки.

Стыдно спросить: как отменить бронь на самолет?

Поделиться в Все права защищены. При использовании материалов форума, ссылка на форум обязательна.

Штраф за отмену заказа у Wizz Air – от € 60 до € 80.

Правила бронирования и оплаты

Далее все делается поэтапно:

  • вводите дату, на которую запланирован перелет, и выбираете время;
  • заполняете форму, предложенную на сайте, для внесения в нее необходимых данных (паспортные данные, контакты);
  • знакомитесь с условиями отмены брони с точки зрения законодательных актов;
  • выбираете удобный способ оплаты (непосредственно в кассе аэропорта, платежными агентами, банковскими картами, интернет-банкингом, электронные валюты).

Произвести оплату, как говорилось ранее, можно не менее, чем за 6 часов до времени вылета интересующего вас рейса.

Low Cost Совет: обращаем ваше внимание, что номер паспорта – это единственный вид паспортных данных, которые можно поменять. Если же вы хотите изменить, например, имя и фамилию пассажира, то, вероятно, придется покупать новый билет.

Авиабилеты лучше приобретать заранее, ведь так намного проще вовремя увидеть выгодное предложение. Однако из-за этого часто складывается ситуация, в которой билет забронирован на старый паспорт, а к моменту вылета пассажир уже получает новый.

Если планы изменились, и пассажир принимает решение сдать билет, вернув свои деньги, то сделать это можно только в том месте, где он был приобретен.

Как можно забронировать билет на самолет Аэрофлот без оплаты

  • вводите дату, на которую запланирован перелет, и выбираете время;
  • заполняете форму, предложенную на сайте, для внесения в нее необходимых данных (паспортные данные, контакты);
  • знакомитесь с условиями отмены брони с точки зрения законодательных актов;
  • выбираете удобный способ оплаты (непосредственно в кассе аэропорта, платежными агентами, банковскими картами, интернет-банкингом, электронные валюты).
  1. Через Интернет провести бронирование и оплату авиабилетов предоставляется возможным не позже чем за 6 часов до точного времени вылета.
  2. Пассажир, заполняющий форму онлайн-заявки, несет полную ответственность за корректность введенных данных.
  3. Онлайн-заявка в разделе «Фамилия, имя, отчество» заполняется исключительно латинскими буквами.

Аэрофлот: изменение и отмена бронирования

  • Правила бронирования и оплаты
  • Как вернуть билет аэрофлота?
  • Аэрофлот: изменение и отмена бронирования
  • Аэрофлот отмена бронирования возврат денег
  • Как отказаться от брони авиабилета

Правила бронирования и оплаты Как отменить бронь Первое, что нужно сделать, – это внимательно изучить тариф, по которому вы билет покупали. Если он был гибким, тогда и возможность отказаться от брони у вас будет. При условии, что вы не произвели ее сразу, вам дается какое-то время, в течение которого вы еще можете перечислить деньги.

Обычно в таких случаях необходимо предъявить на стойке регистрации оба документа, и вы сможете спокойно подниматься на борт. Если планы изменились, и пассажир принимает решение сдать билет, вернув свои деньги, то сделать это можно только в том месте, где он был приобретен.

Как отказаться от брони авиабилета

  • Можно ли вернуть билеты аэрофлота?
  • Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
  • Особенности возврата билета в режиме онлайн
  • Штрафы при возврате авиабилета
  • Вынужденный возврат билетов?

Можно ли вернуть билеты аэрофлота? Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

Возврат авиабилетов – весьма простая операция.

Провести её можно не выходя из дома.

Как правило, этот срок занимает 24 часа. Если по истечении этого времени деньги так и не поступили, бронь просто аннулируется. Представим, что оплату вы все же произвели. Тогда снова сработает правило тарифа, по которому вы билет покупали. В случае, если он допускает такую возможность, деньги вам будут перечислены на ту же карту, с которой был оплачен ваш перелет.

Как вернуть билет аэрофлота?

  • 1 Виды возвратов билетов
    • 1.1 Как отменить бронь
  • 2 Как забронировать авиабилеты без оплаты для визы онлайн: Видео

Виды возвратов билетов Условия, которые предполагают, что билет на самолет вам может не понадобиться, и вы захотите его вернуть, зависят от тарифа и правил самой авиакомпании.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Федеральный номер)

Аэрофлот отмена бронирования на сайте

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Аэрофлот отмена бронирования на сайте». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Так как этот вид транспорта считается самым удобным и быстрым для передвижения по разным точкам мира, многие граждане затрачивают средства на покупку авиабилета.

Сотрудники авиакомпании стараются не информировать пассажиров о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт. Представители ссылаются на правила компании, представляют расшифровку тарифов, где указаны штрафы за отмену брони.

Перед тем, как сдать невозвратный билет, необходимо получить подтверждающие документы:

  • медицинские справки, эпикриз, свидетельство о смерти;
  • отметки представителя Аэрофлота о задержке вылета или отмене рейса;
  • подтверждение, что гражданин не смог зарегистрироваться на рейс из-за отсутствия мест;
  • справка из органов охраны правопорядка о проведении длительного досмотра или иных контрольных мероприятий;
  • иные.

Аэрофлот отмена бронирования возврат денег

Бронирование авиабилета онлайн – самый удобный способ для пассажира. При оформлении документа следуйте несложным подсказкам и обязательно проверяйте корректность введенных данных.

Билет на электропоезд Аэроэкспресс. Стандартный класс 1 поездка Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня.

Внимание Особое внимание нужно обратить на правильность заполнения формы уведомления, особенно на поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета». Как сдать билеты на самолет аэрофлот Всем привет, сегодня статья немного не о достопримечательностях Москвы или России, но полезная для путешественников, в ней поднимается вопрос как сдать билеты на самолет аэрофлот. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет. Предупреждение Вернуть билет через звонок в колл центр проще простого.

Бронирование авиабилетов Аэрофлота – схема проверки пошагово

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Процесс возврата билетов Аэрофлота при помощи интернет-ресурса делится на несколько этапов:

  1. Следует перейти по ссылке «Обмен/возврат билета». Она размещается в разделе, где производится бронирование.
  2. Далее человек вводит код бронирования и фамилию человека, на чьё имя были оформлены документы. Нажать кнопку «Поиск».
  3. На экране появится информация об оформленных электронных билетах. Далее нужно кликнуть на «Возврат». Загрузится страница, где документы можно аннулировать.
  4. Появятся сведения о рассчитанной сумме удержаний и итоговой сумме, которую может получить обратно гражданин. Для вычета применяются действующие в Аэрофлоте тарифы.
  5. Если гражданин согласен отменить бронь, то следует нажать кнопку «Подтверждение возврата». Электронный билет аннулируется. Деньги поступают в течение 10 рабочих дней на карту, с которой были перечислены.

По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика. Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится.

Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту.

Автоматическая отмена бронирования

Пассажир может забронировать билет с отложенной оплатой. По правилам перевозчика, на перечисление денежных средств установлен срок – 24 часа.

Возврат бумажного билета оформляется в стационарном офисе перевозчика. Пассажир лично предоставляет ранее приобретенный документ, пишет письменное заявление с указанием причины возврата. Компания рассматривает заявление и принимает решение, учитывая правила тарифного плана.

В компании Аэрофлот действует два тарифа Бизнес: Премиум и Оптимум. Пассажиры, имеющие на руках авиабилет Премиум Бизнес, могут произвести возврат без удержания штрафов в любое время, в том числе после окончания регистрации на рейс.

Виды возврата авиабилетов Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный. Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях: Места в процессе бронирования выбрать можно, только если у вас тариф «Оптимум» или выше.

Как отказаться от брони авиабилета

Поделиться: Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

Виды возвратов билетов Условия, которые предполагают, что билет на самолет вам может не понадобиться, и вы захотите его вернуть, зависят от тарифа и правил самой авиакомпании. Коротко описать ситуацию можно так: чем меньше вы заплатили за билет, тем большие потери ждут вас в процессе возврата или обмена.

В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная.

Виды возвратов билетов Условия, которые предполагают, что билет на самолет вам может не понадобиться, и вы захотите его вернуть, зависят от тарифа и правил самой авиакомпании. Коротко описать ситуацию можно так: чем меньше вы заплатили за билет, тем большие потери ждут вас в процессе возврата или обмена.

В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная.

Перелет короче 6 часов – 50 евро. Информация Для внутренних перелетов по России сумма исчисляется в рублях. При перелете по европейской части России размер штрафной санкции составит 1500 рублей, при перелете по иному маршруту – 2500 рублей.

Как отменить билет аэрофлот онлайн

Аэрофлот отмена бронирования возврат денег Достаточно связаться со службой информации и бронирования по круглосуточному бесплатному телефону. Low Cost Совет: обращаем ваше внимание, что номер паспорта – это единственный вид паспортных данных, которые можно поменять.

После оформления и оплаты забронированного онлайн авиабилета пассажиру нужно получить и распечатать маршрутную квитанцию.

Нашел / нашла ошибку в статье? Выдели неправильный фрагмент текста, нажми Ctrl + Enter – и мы исправим.

Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

Медицинская страховка поможет вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы.

Человек, который хочет сдать билет Аэрофлота, должен совершить несколько действий:

  • подготовить документы, подтверждающие задержку вылета, болезнь или иное событие, помешавшее гражданину воспользоваться услугой по перевозке (необходимо при невозвратном тарифе);
  • направить письменное заявление в авиакомпанию или лично обратиться к представителю организации;
  • дождаться рассмотрения претензии;
  • получить денежные средства.

Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится. Как отменить бронь Первое, что нужно сделать, – это внимательно изучить тариф, по которому вы билет покупали.

Правилаавиакомпании Изменение / отменабронирования Провозбагажа При покупке билетов «Аэрофлота» стоит быть предельно аккуратными и правильно указывать все необходимые данные.

Маршрут-квитанцию можно распечатать, но это не обязательно, поскольку при регистрации необходим только паспорт пассажира. Распечатка электронного авиабилета Распечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе.

Поделитесь материалом в соц сетях: * * Согласен на обработку моих данных. Данные не будут переданы 3-м лицам. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом.

И, если есть вероятность, что планы могут поменяться, выбери тариф, который позволит сдать билет. Но это, само собой, и стоить будет дороже.

Как отменить билет в аэрофлоте онлайн

Однако из-за этого часто складывается ситуация, в которой билет забронирован на старый паспорт, а к моменту вылета пассажир уже получает новый. Обычно в таких случаях необходимо предъявить на стойке регистрации оба документа, и вы сможете спокойно подниматься на борт.

Отделения Аэрофлота есть в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде или Владивостоке.

  • Через сайты-поисковики.
  • На официальном сайте Аэрофлота.

Если часто пользуешься услугами компании, а планы имеют риск поменяться, есть смысл воспользоваться опцией Wizz Flex. Она позволяет отменить бронирование в любое время не позже, чем за 3 часа до вылета. Деньги при этом вернутся не обратно на карту, а на счет Wizz. В течение 90 дней их можно будет потратить на оплату билетов и услуг лоукостера. Если его с вами не будет в момент обращения в агентство, билет будет считаться использованным.Все индивидуальные особенности возврата лучше узнавать заранее. Как отменить бронь Первое, что нужно сделать, – это внимательно изучить тариф, по которому вы билет покупали. Если он был гибким, тогда и возможность отказаться от брони у вас будет.

Групповое бронирование авиабилетов в Аэрофлоте

Компания Аэрофлот позволяет своим пассажирам бронировать авиабилеты разными способами, на выбор. В нашей статье мы рассмотрим, как забронировать места в самолете Аэрофлот, способы отмены предварительного бронирования, а также узнаем расшифровку билета.

В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы. Принимаются карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, МИР.

Можно ли вернуть билеты аэрофлота? Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование. Возврат авиабилетов – весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома.
Люди заранее планируют поездки и приобретают билеты на определённые даты. Жизненные обстоятельства вносят коррективы, и пассажир не всегда может вылететь в заранее намеченный день. В такой ситуации гражданин интересуется, как вернуть деньги за авиабилет. Для этого нужно совершить ряд действий, предусмотренных правилами авиакомпании.

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа


Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране. И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.

Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже. Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.

Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.

Виды возврата авиабилетов

Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.

Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

  • Отмена рейса или его задержка;
  • Изменение авиакомпанией маршрута;
  • Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
  • Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
  • Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
  • Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.

Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.

Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

  1. Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
  2. Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».

Особенности невозвратных билетов следующие:

  1. Билеты не подлежат возврату или обмену;
  2. Возврат денежных средств не предполагается;
  3. Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.

Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании “Аэрофлот”

Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.

Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

  • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  • Оптимум-бизнес (I, Z);
  • Премиум-комфорт (W, S, A);
  • Премиум-эконом (Y, B);
  • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  • Промо-эконом (R);
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам.

Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета.

Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам.

В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы.

Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

  • При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
  • Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.

Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.

При приобретении билетов тарифов оптимум-эконом и оптимум-бизнес необходимо знать штрафные санкции при их возврате:

  1. Штраф в размере 200 евро применяется при международных дальнемагистральных авиаперевозках при возврате билета по тарифу «Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается.
  2. При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
    • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро .
    • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро.
    • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей .
    • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей .

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями

Размеры штрафов, применяемых при возврате авиабилетов наиболее крупных авиаперевозчиков в России:

  1. «S7» взимает плату только за возврат билета экономического класса по причине добровольного отказа в размере 1000 рублей (20 евро) за каждый полетный сегмент до окончания регистрации. Тарифы «Бизнес» и «Стандарт» полностью возвратные, «Промо» – невозвратный.
  2. «UTair» разрешает возврат авиабилетов без штрафных санкций за 24 часа до вылета.

В этой статье вы сможете узнать больше о том, как вернуть авиабилет?

Как вернуть электронный билет (по шагам)

Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.

Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

  1. Переходите в раздел “Купить билет” на сайте Аэрофлота
  2. Выбирайте “Поиск бронирования/Обмен/Возврат”
  3. Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
  4. Далее, у вас появится информацию по рейсу
  5. Выбирайте “Возврат” (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху “Покупка авиабилета в рублях”, и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
  6. Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка

Преимущества покупки авиабилета через интернет:

  • Отсутствие кассовых сборов;
  • Значительная экономия времени при приобретении;
  • Электронные билеты невозможно потерять или повредить.

Эти данные дублируются во внутренней системе бронирования.

Маршрут-квитанцию можно распечатать, но это не обязательно, поскольку при регистрации необходим только паспорт пассажира.

Распечатка электронного авиабилета

Распечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум. В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения. Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.

Комфорт-класс

Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.

Эконом-класс

В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации. Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен. Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

  • Смерть пассажира;
  • Тяжёлая болезнь;
  • Смерть родственника;
  • Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
  • Незапланированное изменение маршрута полёта.

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.

Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым нельзя сдать билет:

  1. Опоздание на самолёт;
  2. Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
  3. Нежелание лететь;
  4. Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
  5. Другие незапланированные ситуации и проблемы.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.

Переходим на официальный сайт Аэрофлот, по ссылке www.aeroflot.ru/. Появится панель с возможностью покупки авиабилетов, выбираем раздел управление бронированием, указанный на скриншоте ниже.

Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.

Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.

Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».

Важно: компания Аэрофлот произведёт возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

Как отказаться от билета Аэрофлот и вернуть деньги

Опубликовано: Ноябрь 7, 2018 в 15:41

Билеты на самолет реализуются по достаточно высокой цене. Так как этот вид транспорта считается самым удобным и быстрым для передвижения по разным точкам мира, многие граждане затрачивают средства на покупку авиабилета. Планы на авиаперелет всегда могут измениться. В таких случаях возникает необходимость сделать возврат авиабилета, что сопровождается желанием вернуть затраченные деньги.

В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная.

Условия сдачи авиабилетов Аэрофлот

По каждому тарифу предусмотрены определенные правила возврата авиабилета. С этой информацией пассажиру лучше ознакомиться еще при бронировании.

В компании Аэрофлот можно купить два вида билета: бумажный документ, оформленный в стационарных кассах, и электронный документ, приобретенный в режиме онлайн на сайте.

Все билеты разделаются по тарифам, что зависит от класса обслуживания и спектра привилегированных услуг. Чем ниже цена авиабилета, тем больше ограничений.

Возврат авиабилетов производится по двум основным причинам:

  1. Добровольная – пассажир принимает решение отказаться от перелета по личным причинам.
  2. Вынужденная – авиаперелет переносится по обстоятельствам, независящим от пассажира. К данной категории относят: изменение маршрута по решению авиакомпании, длительная задержка рейса или перенос вылета на другой день, неблагоприятные личные обстоятельства (болезнь, смерть пассажира или его близких родственников).

По правилам авиаперевозчика добровольному возврату подлежат билеты, купленные по дорогостоящим тарифам, предусматривающим расширенный спектр привилегий.

Эконом класса

В Аэрофлоте действует четыре тарифа эконом класса: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Возврат билетов по правилам тарифного плана:

  1. Премиум – разрешен возврат без штрафных санкций до окончания времени регистрации на рейс и после закрытия данной процедуры.
  2. Оптимум – возврат разрешен с удержанием штрафа до окончания регистрации на рейс. После закрытия регистрационной процедуры пассажир не сможет вернуть билет на добровольных основаниях.
  3. Бюджет и Промо – не разрешен возврат билета. Исключение – весомые вынужденные причины.

Бизнес класс

В компании Аэрофлот действует два тарифа Бизнес: Премиум и Оптимум. Пассажиры, имеющие на руках авиабилет Премиум Бизнес, могут произвести возврат без удержания штрафов в любое время, в том числе после окончания регистрации на рейс.

По правилам тарифа Бизнес Оптимум возврат разрешен до и после регистрации, но уже с удержанием штрафных санкций.

Аэрофлот – Комфорт

Еще один тариф Аэрофлот – Комфорт, также подразделяемый на две категории – Оптимум и Премиум. Путешественники, имеющие на руках билет Премиум Комфорт, могут отказаться от перелета до и после регистрации на рейс и получить затраченные средства без удержания платы.

По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика. Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится.

Возврат бумажного билета оформляется в стационарном офисе перевозчика. Пассажир лично предоставляет ранее приобретенный документ, пишет письменное заявление с указанием причины возврата. Компания рассматривает заявление и принимает решение, учитывая правила тарифного плана.

Вынужденный возврат невозвратных билетов

Невозвратные билеты реализуются по самым низким тарифам, не предусматривающим возможность возврата по добровольным причинам.

Пассажир может вернуть такой билет только в случае форс-мажорной ситуации (по вынужденной причине). В таком случае он может рассчитывать на возврат затраченных средств в полной сумме, без удержания штрафов.

Вынужденные обстоятельства, при которых можно получить полный возврат:

  • отмена/задержка рейса, нарушающая планы пассажира;
  • пассажир не был допущен на рейс по определенным причинам, зависящим от авиакомпании;
  • тяжелая болезнь или смерть пассажира (возврат оформляют родственники, предоставляющие медицинские заключения).

Возврат авиабилета лучше осуществлять за 24 часа до вылета и не позднее начала регистрации на рейс. Тогда у пассажира будет больше шансов получить полную компенсацию без штрафных санкций.

Как оформить возврат билета:

  1. Если причиной возврата является отмена или задержка рейса, пассажиру нужно обратиться к сотруднику компании с просьбой поставить соответствующую отметку на билете. К этому документу можно приложить квитанции и чеки, доказывающие дополнительные финансовые потери, возникшие в результате переноса времени вылета. Документы поддаются в комплекте с письменным заявлением от пассажира. На рассмотрение заявки и возврат средств уходит около 2-х месяцев.
  2. Если причиной отказа от перелета является тяжелая болезнь или смерть пассажира, родственникам необходимо собрать следующие документы: справка с медучреждения, копия справки о нетрудоспособности пассажира, заверенная у нотариуса, или свидетельство о смерти. Эти документы послужат основанием для возврата невозвратного билета с получением полной суммы, затраченной ранее на покупку.

Как сдать билет на самолет через сайт Аэрофлота

На сайте Аэрофлот можно оформить возврат электронного билета. В разделе «Онлайн-сервисы» есть специальная вкладка «Обмен/возврат авиабилета». Переходим по ней и попадаем на новую страницу, где будут указана краткая памятка о правилах переоформления билетов, а сразу под текстом две графы для введения кода бронирования и фамилии пассажира.

Далее на экране появится актуальная информация по билету и кнопка «Возврат». Действуя по несложным подсказкам, пассажир может быстро вернуть забронированный авиабилет. Через определенное время на карту покупателя перечисляться деньги, затраченные на покупку документа. Сумма, которую вернет перевозчик за возврат билета, зависит от тарифа.

Как вернуть деньги за авиабилет

После оформления возврата билета пассажир может вернуть затраченные средства. В компании Аэрофлот действует несколько тарифов, по правилам которых возврат денег осуществляется в полной сумме или в определенной части с удержанием процента за сборы.

Также возврат может быть оформлен за дополнительную оплату (если предусмотрено тарифом). По внутренним направлениям сумма доплаты составляет 1500 рублей, по азиатским и европейским странам – 2500 р., международные направления – 50-100 евро.

При покупке авиабилетов Аэрофлот внимательно читайте условия и правила тарифного плана. Эта информация позволит использовать свои права в случае возникновения необходимости вернуть ранее забронированный билет или внести изменения в дату/время или маршрут.

Читать еще:  Безвозмездная уступка прав требования между юридическим и физическим лицом
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector