Попасть на прием к мэру москвы

Как записаться на прием к мэру Москвы

Важной составляющей работы правительства на всех уровнях власти является обратная связь с населением. Нередко человек сталкивается с разными проблемами, которые решаются только на высшем уровне руководства исполнительной власти. У москвичей накопилось множество вопросов, которые они хотят задать мэру столицы. Поэтому вполне закономерен вопрос, как записаться на прием к Собянину в Москве?

С чего начать?

Загруженность и насыщенность рабочего дня мэра, особенно в преддверии предвыборной кампании, резко уменьшают шансы на встречу. Следует хорошо взвесить все доводы целесообразности личной встречи. Согласно имеющимся отзывам в Сети, добиться аудиенции у мэра непросто. Для решения многих вопросов существует ряд подразделений, отвечающих за конкретный сегмент управления государственными делами.

Прежде чем пытаться записаться на прием к мэру Москвы, необходимо использовать все другие ресурсы решения проблемы и оценить, находится ли вопрос в компетенции градоуправленца столицы. Нередко к Собянину С.С. обращаются по вопросам, которые он не решает. К примеру, при несвоевременном вывозе мусора нужно звонить в Управляющую компанию, а при нарушении законодательства – в правоохранительные органы.

Варианты обращений

У мэрии столицы для решения текущих вопросов есть специально созданный портал mos.ru., представляющий собой совокупность региональных услуг в электронном формате и функции обратной связи с населением. В разделе «Услуги и сервисы» каждый москвич может записаться к врачу, встать на очередь в детсад, заказать свидетельство о рождении, регистрацию автомобиля и получить другие услуги.

Связаться с мэром Москвы можно следующими способами:

  • позвонить на «Горячую линию» или по контактным телефонам;
  • создать письмо, которое отправить по Почте России или доставить лично в мэрию;
  • записаться на прием;
  • попытаться встретиться во время посещения мэром различных общественных мест с рабочим визитом;
  • выйти на общение через социальные сети или Инстаграм;
  • изложить суть проблемы через электронную приемную.

Обратите внимание! Контактную информацию следует брать с официального портала мэра Москвы.

Особенности каждого варианта обращения

Москвичам для связи с Собяниным С.С. или Правительством столицы необходимо на официальном сайте зайти в раздел «Обратная связь» или пройти по ссылке mos.ru/feedback/. Номера «Горячей линии» находятся в разделе «Телефоны».

После ответа оператора следует изложить свой вопрос. Звонить нужно в указанное время, иначе придется общаться с автоответчиком. Специалисты подскажут, как можно решить имеющуюся проблему. Недавно была запущена возможность смс-обращения к мэру и Правительству Москвы. Контактный номер также расположен среди телефонов. Здесь тоже можно записаться на личный прием к мэру Москвы.

Совет! Послание необходимо сформулировать коротко и четко, без лишней «воды». Указать, какие способы решения проблемы были предприняты. Изучать материал будут работники Правительства столицы, и если решение проблемы не в их компетенции, то передадут информацию Собянину. Он сам принимает решение, встречаться с гражданами или нет.

Отправить письмо

Текст пишется в деловом стиле, согласно правилам делопроизводства. Справа в верхнем углу указывается, кому предназначено письмо и от кого (с полными инициалами и адресом проживания).

Важно знать! Анонимная корреспонденция не рассматривается и не читается. Ответа на нее автор не получит.

В первом абзаце текста излагается суть проблематики с подробным описанием в деловом стиле без эмоций. Во второй части необходимо перечислить все способы, которые были использованы для решения вопроса, указать, в какие организации были поданы обращения. Письмо запечатывается и отправляется почтой. Адрес можно уточнить в разделе «Прием корреспонденции».

Читать еще:  Повышение пенсионного возраста в уис последние новости

Необходимо придерживаться определенных правил:

  1. При самостоятельной доставке нужно явиться в строго указанное время.
  2. По адресу, который можно уточнить на официальном сайте мэрии, принимается корреспонденция, затем разбирается и передается ответственным лицам, которые и будут решать вопрос.
  3. Текст письма или заявления составляется в двух экземплярах. Их необходимо зарегистрировать. На втором заявлении следует проставить отметку о регистрации. Он остается у автора.
  4. Период рассмотрения — до одного месяца.

В течение этого периода изучается проблема и дается заключение.

Как встретиться с Собяниным?

Есть один нетривиальный способ попытаться организовать встречу. На портале мэрии в разделе «Новости» нередко выкладывается информация о графике посещений Собяниным организаций или встреч с москвичами. В этом случае можно попытаться «пробиться» к нему и задать свой вопрос. Шансов очень мало, но этот вариант не стоит сбрасывать со счетов.

Через социальную сеть Инстаграм

Как и у любого политического деятеля, у мэра Москвы есть своя страничка в Инстаграме, которая называется dnevnik_sobyanina. Здесь он делится своими мыслями и выкладывает фотографии. Кроме комментирования, на портале имеется возможность личного обращения. Других личных адресов в открытом доступе нет.

Электронное обращение

На вкладке «Электронная приемная» официального портала необходимо заполнить предлагаемую форму. Для этого из предлагаемого списка выбрать орган исполнительной власти, наиболее близкий для решения проблемы.

Далее заполнить все пункты. В основном поле, где излагается суть проблематики, желательно указывать адрес или точное название организации для исключения возможных недоразумений. В нижней части заявления есть необязательное поле для перечисления тех субъектов федерации, куда пришлось обращаться, но вопрос не был решен. Существующий список необходимо включить, так как в случае его отсутствия в первую очередь заявление будет передано в эти органы исполнительной власти, а само решение вопроса опять отложится.

К посланию нужно также прикрепить файлы с подтверждением слов заявителя. Рассматриваются только официальные документы в количестве не более 10 штук с ограничением по объему до 5 Мб, которые должны быть заверены электронной цифровой подписью. Процедура платная и оформляется на портале «Госуслуги». Объем письменного послания — не более 4 тысяч знаков. Факты излагаются кратко, без нецензурных высказываний, с соблюдением правил русского языка. Следует также поставить галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных сведений. После ввода каптчи проверить документ в предварительном просмотре и отправить. Срок рассмотрения составляет до одного месяца. Если вопрос не решится органами власти, то послание попадет на стол Собянина. Адрес электронной почты указывается обязательно, так как ответ чаще всего приходит именно туда.

Выводы

Существует несколько способов того, как записаться на прием к Собянину. Если проблема требует безотлагательного решения, то следует воспользоваться рассмотренными рекомендациями. Каждый из вариантов реально осуществим.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Читать еще:  После подачи заявления на гражданство рф сколько нужно ждать решения

Для этого существует специальная горячая линия Собянина :

и администрации мэра города

Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  1. Обращение общего характера.
  2. Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  3. Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
  4. Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  5. Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  1. Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
  2. Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  3. Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  4. Справиться о получении льгот, пособий.
  5. Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  6. Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
  7. Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  8. Социальная сторона обращений.
  9. Торговля, услуги.
  10. Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  11. Обустройство зеленых зон столицы.
  12. Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».

Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М.

Там же находятся:

  • отдел подачи/получения писем;
  • пресс-центр (в дежурном режиме).

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  1. Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  2. Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  3. Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  4. Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
  5. Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  6. Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  1. Оповестить Правительство о коррупции.
  2. Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  3. Оставить жалобу на государственных служащих.
  4. Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  5. Узнать все детали вакцинирования.
  6. Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
Читать еще:  Показатели товара для аукциона образец

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

Запись на прием

Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту .

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.

Каждый день, кроме праздников и выходных.

ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00

Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

  1. Нужно представиться.
  2. Осветить причину, по которой обращаетесь.
  3. Получить основные ответы.
  4. Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
  5. Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: « Как написать письмо или жалобу мэру Москвы ?»

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

  1. Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
  2. Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
  3. При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
  4. Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
  5. В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
  6. Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
  7. Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877 .

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector